열쇠를 잃어버렸을 때 현관문·사무실 문을 안전하게 여는 방법과 출장 기준을 정리했습니다. 수원·화성·용인·오산·성남 178개 동 전 지역, 24시간 365일 접수합니다.
전화 접수부터 마무리까지 이렇게 진행합니다.
일반 키홀인지, 디지털 도어락인지, 보조 잠금이 함께 걸려 있는지 알려 주시면 장비를 맞춰 준비합니다.
본인 주거지 또는 사용 권한이 있는 공간인지 확인하는 절차를 거칩니다. 신분증과 거주 확인 자료를 준비해 주세요.
손상이 가장 적은 방법부터 시도합니다. 실린더를 살릴 수 있으면 살리고, 불가피할 때만 교체를 안내합니다.
문이 열린 뒤 잠금이 정상 작동하는지, 문틀과 걸림쇠에 무리가 없는지 함께 확인합니다.
분실한 열쇠가 회수되지 않았다면 실린더 교체나 번호 변경을 권해 드립니다. 선택은 고객님이 하시면 됩니다.
작업 부산물을 정리하고, 새 열쇠 사용법과 주의할 점을 알려 드린 뒤 마칩니다.
동 이름을 누르면 해당 지역 전용 안내 페이지로 이동합니다.
열쇠 분실 관련해 가장 많이 받는 질문입니다.
열쇠를 잃어버렸는데 꼭 교체해야 하나요?
분실한 열쇠가 어디 있는지 알 수 없다면 실린더 교체를 권합니다. 다만 강제 사항은 아니고, 개문만 하고 기존 잠금을 그대로 쓰셔도 됩니다.
문이 망가지지 않나요?
손상이 적은 방법부터 순서대로 시도합니다. 문이나 실린더를 손대야 하는 상황이면 미리 설명드리고 동의를 받은 뒤 진행합니다.
누구나 열어 주시나요?
아닙니다. 거주자이거나 해당 공간을 사용할 권한이 있는 분에게만 진행합니다. 신분증, 계약서, 본인 앞으로 온 우편물 등으로 확인합니다.
새벽에도 출장이 되나요?
24시간 연중무휴로 접수합니다. 시간대에 따라 이동 시간이 달라질 수 있어 전화로 예상 도착 시간을 먼저 안내드립니다.
전화로 비용을 알 수 있나요?
문 종류와 잠금 상태에 따라 달라져 전화로는 대략적인 범위만 안내드립니다. 현장에서 확인 후 금액을 설명드리고 동의를 받은 뒤 시작합니다.
작업 시간은 얼마나 걸리나요?
일반적인 현관문 개문은 도착 후 짧게 끝나는 경우가 많습니다. 보조 잠금이 함께 걸려 있거나 방범문이면 더 걸릴 수 있습니다.
열쇠와 도어락 관련 작업을 한 곳에서 처리합니다.
지역별로 자주 나오는 상황을 정리했습니다.
열쇠 분실 관련해 실제로 진행한 작업입니다.
중요 서류가 든 캐비닛 키를 분실하셔서 출동했습니다. 키 뭉치를 손상시키지 않고 개문 후 비상 키 2개를 현장에서 직접 제작해 드렸습니다.
회사 중요한 서류였는데 빠르게 열어주셔서 업무 차질이 없었습니다.
대문 열쇠를 분실하셔서 보안을 위해 실린더 전체 교체를 요청하셨습니다. 기존 실린더 제거 후 보안성이 강화된 새 열쇠 세트로 교체해 드렸습니다.
빠른 출동과 꼼꼼한 일 처리에 감동했습니다. 번창하세요!
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